Terms & Conditions

Reservations

Reservations are confirmed once the required deposit is received.

Equipment Use

Customers agree to supervise the equipment responsibly and follow the setup guidance provided by our team.

Payments and Cancellations

Remaining balances are due before or at delivery unless otherwise agreed in writing.

·       Se debe contar con un contrato firmado.

·       Saldo pagado en su totalidad.

Liability

We reserve the right to pause or cancel delivery when weather or safety conditions make installation unsafe.

·       Nos reservamos el derecho de cancelar su evento si creemos que existirán condiciones climáticas extremas como pueden ser vientos superiores a 25 mph, lluvias intensas, nevadas superiores a las 2 pulgadas o más y temperaturas inferiores a los 32 grados que pondrían en riesgo la salud y seguridad de sus invitados y que por otra parte podemos considerar que causaran daños en nuestras unidades si están expuestas antes, durante y después de su evento.

·       Si en la fecha del evento existe alguna medida de parte de las autoridades que impida la realización del evento, tomando como ejemplo las restricciones por el COVID-19, FESTEJOS AURORA no está obligada a realizar la entrega de la unidad, aun cuando el cliente considere realizarlo, ya que ponemos la seguridad de nuestros clientes y empleados primero, siempre recomendamos hacer un cambio de fechas. Usted tiene un año para agendar su evento, quedando a la disponibilidad de FESTEJOS AURORA, la nueva fecha y deberá mantener el lugar y la unidad ya acordados.

·       Si por alguna razón el titular o cualquier miembro del equipo de FESTEJOS AURORA se enferme, hubiera un accidente o muerte u otras razones que imposibilite realizar la entrega de la unidad es compromiso de la empresa buscar por todos los medios el personal con las capacidades adecuadas y nivel de servicio acordado.