Terms & Conditions

Términos y condiciones

Los siguientes puntos son términos y condiciones en los que tratamos de describir las normas y regulaciones para el uso de nuestro equipo y servicios. Con su acceso usted acepta cumplir con nuestros términos.

• Reservas: Estas estarán sujetas a disponibilidad y serán confirmadas por Festejos Aurora. Para garantizar su reserva se deberá contar con un depósito del 50% de lo contrario no se tomará como tal.  
• Pago: El contrato firmado y el pago completo deben recibirse previo a la entrega de su pedido, de lo contrario se Cancelará sin reembolso. Contamos con diversos métodos de pago, como se indica en el proceso de compra.
• Cancelación: Si usted requerirá de un reembolso, la cancelación deberá realizarse con al menos siete días antes de su evento. Si la cancelación no se realiza dentro de los siete días, el importe se mantendrá como crédito y lo podrá utilizar durante un año en cualquiera de nuestros servicios.
• Entrega e instalación: Nuestros servicios incluyen la entrega, instalación y desmontaje para los alquileres. Es importante que al momento de hacer nuestras entregas el Cliente se asegure de tener la zona de instalación limpia, nivelada y libre de obstáculos.
• Uso: Todos los equipos en alquiler deben utilizarse de acuerdo con nuestras normas; daños o perdidas una vez instaladas las unidades son responsabilidad del cliente.
• Responsabilidad: Festejos Aurora no se responsabiliza por lesiones o daños que resulten del uso de nuestro equipo de alquiler. El cliente acepta usar el equipo bajo su propio riesgo, para lo cual es importante seguir las instrucciones que se le brinden previo a la entrega.
• Exención de responsabilidad por daños: Una cláusula de excepción de responsabilidad de daños es un cargo adicional del 8% que se incluirá en los contratos de alquiler de nuestras unidades. Tiene como finalidad cubrir los costos por daños ocurridos accidentalmente que pueden ocurrir durante el evento, como el desgaste normal o accidentes menores; es importante mencionar que no cubre negligencia grave, robo, vandalismo o condiciones climáticas extremas.
• Contáctenos: Si tiene algún problema o duda con nuestros términos y condiciones no dude en enviarnos mensajes al 720 609 8105 nuestro equipo está disponible para responder cualquier pregunta de inmediato.